尊龙凯时人生就是搏

　　《警世贤文》之勤奋篇中有一句话：“宝剑锋从磨砺出
，梅花香自苦寒来”
，充分表达了我来尊龙凯时人生就是搏从事售后效劳事情最大的感受！

　　众所周知
，售后效劳是现代企业效劳的重要组成部分
。在市场争夺趋于白热化的阶段
，效劳已经成为了企业焦点竞争力之一
。正如尊龙凯时人生就是搏的售后效劳允许所言：没有十全十美的产品
，只有百分之百的效劳
；效劳只有起点
，满意没有终点
。

　　在进入尊龙凯时人生就是搏一年多的时间以来
，接听400效劳电话、处理售后业务等事情内容
，让我充分意识到售后事情是一份必须要细心了解客户需求的事情
。在处理售后问题的历程中
，我们更多的是面对客户
，与客户进行一对一的相同
，同时反响产品从厂至使用历程中泛起的不良情况
，以便做出实时革新
，使产品更好的满足实际使用要求
。

　　其实
，售后的事情也是有技巧的：首先
，要注意打电话的时间不宜太早或太晚
，也不适宜在午休时间打给主顾
；其次
，我们要注意相同技巧
，通话之前我们要了解去电的目的
，在通话途中要吐词清晰
，再次
，注意倾听主顾的要求
，不要随意打断主顾
，同时要注意控制通话时长
，制止占用太多的事情时间
；最后
，打电话时一定要态度友善
，语调温和
，讲究礼貌
，这样才有利于双方的相同
。

　　作为一名及格的尊龙凯时人生就是搏客服人员
，我们需要做到一切以客户满意为原则
。售后效劳中心提倡“新效劳、心满意”的看法：新效劳即一切为了客户
，为了客户一切
，为了一切客户
；心满意即用我们真诚的微笑
，换取客户对我们效劳的满意
。这样简单的两句话
，却无一不显示着售后效劳中心以客户为中心的原则！

　　我们售后效劳部的效劳目标是：效劳创立价值、专业赢得信任！在事情中不绝的为客户创立价值
，同时实现自身人生价值
。在效劳历程中不绝学习进步
，提高效劳素养
，发挥良好作风
，因为只有不绝的学习
，才华成为一名及格的售后人员！成为一名专业及格的售后效劳人员
，我们正在不绝努力着！